Hemen Çıkma (Bounce) Nedir?

Hemen Çıkma; Google Analytics’in, websitenizde gerçekleşen bir oturumun sadece ilk anından haberdar olmasıyla oluşan durumdur.

Kullanıcılar websitesinde gerçekleştirdikleri ziyaret esnasında bazı etkileşimler yaratırlar. Bu etkileşimler sayfa görüntüleme, etkinlik, satın alma gibi etkileşimlerdir. Google Analytics, bu etkileşimlerin gerçekleştiği anlardan “hit” aracılığıyla haberdar olur. Eğer kullanıcılar  gerçekleştirdikleri ziyaretlerde oluşan oturumlarda Google Analytics’e ilk etkileşim haricinde başka bir etkileşim bilgisi göndermezlerse ve oturum bu şekilde sonlanırsa, o oturum için “bounce etmiş” yani “hemen çıkılmış oturum” denir.

Özel Durum

Bazı durumlarda kullanıcılar ilk etkileşim haricinde başka etkileşimler yapmış olsa da o oturum hemen çıkılmış oturum olabilir. Bu, Google Analytics’in kullanıcıdan haberdar olmasını sağlayan “hit“in non-interaction=true olarak gönderilmesi sebebiyle oluşur. Bir hitin Google Analytics’te etkileşim yaratmaması için yapılan non-interaction=true işlemi, o websitesinin Google Analytics sorumlusu tarafından yapılabilir. non-interaction=true işlemi genellikle geliştirilmiş e-ticaret aksiyonlarını ve onsite marketing araçlarını takip ederken kullanılır. Örneğin, bir e-ticaret sitesinin ürün listeleme sayfasında scroll yapıldığında gönderilen ürün gösterimi bilgisinin hemen çıkma aksiyonunu etkilemesi istenmeyebilir.

Hemen Çıkma Senaryoları

• Siteye gelen bir kullanıcı başka bir sayfaya geçiş yaparsa bu oturum hemen çıkılmış oturum DEĞİLDİR.
• İlk olarak bir e-ticaret sitesindeki ürün detay sayfasına gelerek oturum başlatan bir kullanıcı sepete ekleme işlemi gerçekleştirdiyse ve bu işlem non-interaction=false ise bu oturum hemen çıkılmış oturum DEĞİLDİR.
• İlk olarak bir e-ticaret sitesinin ana sayfasına gelerek oturum başlatan bir kullanıcı, ana sayfadaki promosyon alanlarını görüntülediyse, bu işlem için gönderilen etkinlik non-interaction=true ise ve oturum bu şekilde sonlandıysa bu oturum HEMEN ÇIKILMIŞ BİR OTURUMDUR.

Tek sayfalık oturumların tamamı hemen çıkılmış oturumdur denemez. Bu durum, o sayfada gerçekleşen etkinliklerin non-interaction=true ya da non-interaction=false olmasıyla ilgilidir.